A PQM egy működési rendszer. A piramis-szerkezetű, a feladatokat kiosztó, számon kérő és ellenőrző menedzsment helyett részletesen kidolgozott megállapodáskötésre épül.
Munkavégzési kompetencia, ahol a probléma fogalma létjogosultságát veszti, helyét a megoldásfókusz veszi át.
Egy értékszemlélet, ahol a hiba helyett a pozitív eltérés a minőség teljesítményszintje.
Ahol a legénység bízik a kapitányban, és közösen haladnak a következő kikötő felé.
Hálás vagyok a megszerzett ismeretekért, a brutálisan nehéz tesztért és feladatokért.
Köszönöm a DFT Hungáriának, külön köszönöm dr Csikesz Tamásnak.
by